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随着eNom域名注册量的增多，许多问题也渐渐显露出来，最常见的是通过它人注册，而对方亦无分销网站或网站已经关闭，自己仅能凭域名密码管理域名，无法对域名续费、转移等操作。遇到这种情况该如何处理呢？以下是eNom官方提供的解决办法。

在www.eNomCentral.com创建一个自己的eNom账户。
然后需要作以下两个工作：
1. 准备与域名信息一致的身份证扫描件
2. 准备域名注册、最后一次续费收费收据（无实物收据时，可提供电子收据）

将上述材料发送至 CustomCare@eNom.com info@enom.com

如果域名已经过期，eNom会将域名PUSH到你的eNom账户，自行续费。
如果域名尚未过期，由你选择让eNom提供转移码或PUSH到自己的账户中。

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此法已有成功案例。但首先你要确定自己域名现在处在何种类型的账户中，如果你的域名处在Retail账户中，此法可能不太有效。
如果你的域名能在 http://www.enomcentral.com/help 查到联系信息，说明域名在Reseller账户中，否则在Retail账户中。

英文示例:
I am the holder of those domains listed below:
<<列出您的域名>>

I registered them via one of your reseller.I want to renew them now.
But the current reseller did not give me any assistance.
<<如果代理商违规，在此详细说明>>
I would like move them to my own enom account.My enom account is <这里是您的enom账户/ID>.

Help me please.

Thanks and best regards,

发送此邮件到 info@enom.com,根据其提示进行操作。

如果希望通过本站对自己的enom域名续费，请参阅:
viewtopic.php?t=10